As suxesti贸ns e queixas que faga o estudantado en relaci贸n ao funcionamento dos servizos docentes, administrativos e de apoio da 奇趣腾讯分分彩 canal铆zanse a trav茅s da Oficina de An谩lise de Reclamaci贸ns (OAR).
A OAR ofrece 谩 comunidade universitaria un sistema aberto para transmitir reclamaci贸ns, queixas e suxesti贸ns co obxectivo de mellorar a xesti贸n acad茅mica e, por extensi贸n, o servizo p煤blico que presta a Universidade de Santiago de Compostela.
A Oficina de An谩lise de Reclamaci贸ns (OAR), depende da Secretar铆a Xeral e ten como misi贸n recibir, analizar e dar resposta 谩s reclamaci贸ns presentadas en relaci贸n coa actividade acad茅mica e de apoio ao estudio na 奇趣腾讯分分彩, facilitando aos seus 贸rganos directivos a informaci贸n necesaria para corrixir disfunci贸ns, mellorar procedementos e manter a coherencia xur铆dica das s煤as resoluci贸ns.
A misi贸n da concr茅tase nas seguintes funci贸ns:
- Recibir, analizar e dar resposta 谩s queixas ou suxesti贸ns que non te帽an contido xur铆dico que presente o alumnado e as persoas usuarias con respecto ao funcionamento dos servizos docentes, administrativos e de apoio da 奇趣腾讯分分彩.
- Resolver os recursos administrativos relacionados coa actividade acad茅mica da 奇趣腾讯分分彩 e canalizar e resolver, de ser o caso, as petici贸ns dos estudantes que non te帽an delegada a s煤a resoluci贸n noutros 贸rganos, en coordinaci贸n cos servizos correspondentes, co obxecto de manter a coherencia da aplicaci贸n das normas.
- Realizar informes sistem谩ticos e anuais sobre as deficiencias detectadas e po帽elas en co帽ecemento das unidades administrativas afectadas.
- Propo帽er melloras de procedementos ou a adopci贸n de medidas que minimicen as reclamaci贸ns.
Oficina de An谩lise de Reclamaci贸ns
- OAR. Pazo de San Xerome
- Praza do Obradoiro s/n., 15782Santiago de Compostela
- 881 814 550
- 881 814 557
- oar [at] usc.gal