A instituci贸n do valedor non debe ser considerada como un simple servizo de recepci贸n de queixas, sen贸n que o conxunto da s煤a actuaci贸n hai que enmarcalo nun contexto de mellora da docencia e do funcionamento da Universidade, as铆 como na defensa dos dereitos de todos os membros da comunidade universitaria. Tendo en conta o anterior c贸mpre indicar que as s煤as funci贸ns principais son:
- Recibir e tramitar as queixas que lle sexan enviadas, e buscar soluci贸ns 谩s mesmas ante os diferentes 贸rganos e servizos universitarios.
- Formular suxesti贸ns e recomendaci贸ns ante os 贸rganos universitarios que considere oportunos.
- Actuar como mediador e conciliador cando sexa requirido para iso por calquera membros da comunidade universitaria.
- Atender as consultas que se lle expo帽an procurando dar informaci贸n e orientaci贸n sobre as mesmas.
Quen pode acudir ao valedor?
- Calquera membro da comunidade universitaria que as铆 o desexe poder谩 dirixirse ao valedor persoal ou telefonicamente, presentar queixas ou solicitar a s煤a mediaci贸n.
- Tam茅n poder谩n presentar queixas e efectuar consultas persoas que, a铆nda non pertencendo 谩 comunidade universitaria, te帽an relaci贸n e intereses lex铆timos na Universidade de Santiago de Compostela.